Política de reembolso

🗓️ 1. General
Gracias por tu compra. Esta política aplica para la compra de entradas/eventos a través de nuestra tienda en Shopify.
❌ 2. No hay devolución de entradas
Todas las ventas de entradas son finales y no reembolsables, a menos que el evento sea cancelado o reprogramado por el organizador.
🔄 3. Cancelación o reprogramación del evento
Si por motivos externos (climáticos, logísticos o de fuerza mayor):
a) El evento es cancelado permanentemente → se realizará un reembolso completo del valor de la entrada.
b) El evento es reprogramado → las entradas serán válidas para la nueva fecha y no se otorgarán reembolsos, a menos que el comprador lo solicite dentro del plazo permitido.
c) Se cambia la sede o el formato (por ejemplo, presencial a virtual) → no aplica reembolso si el evento se realiza y la entrada sigue siendo válida.
⏱️ 4. Plazo para solicitar reembolso por reprogramación
Si el evento cambia de fecha y necesitas reembolso, puedes solicitarlo dentro de los 45 días hábiles siguientes al anuncio de la reprogramación (completa el número de días según tu política).
📩 5. Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, contacta con nosotros a través de:
📧 Correo: admin@sabaothcolombia.com

Incluye en tu solicitud:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo de la solicitud
Verificaremos la información y procesaremos el reembolso dentro de 45 días hábiles después de aprobar la solicitud.
💳 6. Método de reembolso
Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta/debito/crédito, etc.). El tiempo para que el dinero aparezca en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago.
⚠️ 7. Entradas perdidas o robadas
No se emitirán reembolsos ni reemplazos por entradas perdidas, robadas o no utilizadas el día del evento.
🧑💻 8. Cambios de nombre o transferencia
Las entradas pueden transferirse a otra persona si es permitido por el organizador.
Para cambios de nombre o transferencia, contacta con nosotros con los datos completos de la persona nueva.
📜 9. Otras condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en nuestra tienda Shopify.